Veel gestelde vragen (FAQ)

VRAGEN OVER BESTELLINGEN, BETALEN, VERZENDEN, GARANTIE E.D.:

Wanneer wordt de bestelling bezorgd?
Alle Garden Lights artikelen hebben wij op voorraad waardoor uw bestelling geplaatst voor 21:00 uur op werkdagen dezelfde dag nog naar u wordt verzonden, mits u direct heeft afgerekend in het bestelproces. Indien een artikel onvoorzien niet of onvoldoende voorradig is bedraagt de levertijd 2-4 werkdagen. U ontvangt dan een e-mailbericht van ons met de levertijd van de bestelling.

Hoe kan ik mijn bestelling bij u betalen?
U kunt op verschillende manieren betalen bij Garden-Lights-kopen.nl:
-iDeal betaling, veilig online betalen (in uw eigen bankomgeving)
-Paypal
-Vooraf per bank
-Betaling achteraf op factuur

Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland en België?
Wij berekenen géén verzenkosten voor standaard levering in Nederland en België voor een bestelling vanaf €35,--
Onder dit bedrag berekenen wij een bijdrage in de verzendkosten van €4,95

Kan ik een artikel retour sturen?
Ja, binnen 30 dagen na ontvangst kunt u aangeven dat u van de koop afziet. Na deze melding heeft u nog 14 dagen om het terug te sturen. Gelieve gebruik te maken van ons retourformulier. De verzendkosten van de retourzending zijn voor uw rekening. De exacte procedure kunt u lezen op onze klantenservice pagina.

Wat is de garantietermijn van de producten?
Op de door Garden-Lights-kopen.nl geleverde artikelen is de wettelijke garantietermijn van toepassing. De door Garden-Lights-kopen.nl  geleverde artikelen zijn daarnaast ook nog voorzien van 3 jaar fabrieksgarantie. Lichtbronnen vallen buiten de fabrieksgarantie.

Hoe gaat u om met mijn persoonsgegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor het uitvoeren van uw bestelling. In ons privacy-regelement kunt u precies lezen hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan.

VRAGEN OVER TUINVERLICHTING:

Moet ik mijn tuinverlichting ook onderhouden?
Ja, tuinverlichting heeft ook onderhoud nodig. Het type onderhoudsproduct is afhankelijk van het materiaal van de buitenlamp. Gebruik nooit sterke reinigingsmiddelen bij buitenverlichting, dit kan het materiaal namelijk aantasten. Gebruik bij voorkeur milieuvriendelijke onderhoudsmiddelen zoals groene zeep. Hiermee bent u verzekerd van een lange levensduur van uw tuinverlichting

Hoe plaats ik staande lantaarnpalen?
Het heeft de voorkeur om dit op een vaste ondergrond te doen. Indien u de lantaarnpaal in de grond wilt plaatsen, gebruik dan een bijbehorende fundering. Deze staat vermeld bij de lantaarnpalen. Bij sommige lantaarnpalen wordt echter al standaard een grondanker meegeleverd.

Zorg altijd dat de lamp iets boven de grond uitkomt, dit voorkomt het vuil worden door opspattend regenwater en voorkomt het aantasten van de tuinverlichtingscoating door eventuele aanwezige grondzuren.

Type lichtbron 

Let bij de keuze van een lichtbron op de juiste lichtsterkte. Een te felle lamp kan hinderlijk zijn maar te weinig licht is ook niet prettig. Voor een sfeereffect voldoet een gloeillamp met spiraal goed. Een energiezuinige oplossing is het toepassen van Led Tuinverlichting. Overschrijdt bij het bevestigen van een lamp nooit de aangegeven maximum wattage. Dit vindt u op een stickertje nabij de fitting van het armatuur.